A Plano360 respeita a sua privacidade e trata os seus dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.
1. Responsável pelo tratamento
Plano360
Email geral: geral@plano360.pt
Proteção de dados (DPO): dpo@plano360.pt
Horário de atendimento: Seg - Sex, 9h00 - 18h00
2. Dados que recolhemos
Podemos recolher os seguintes dados quando utiliza o nosso website ou formulário de contacto:
- Nome completo
- Telefone (opcional, se não indicar email)
- Área de interesse / serviço solicitado
- Mensagem (opcional)
- Dados técnicos de navegação (IP, data/hora do pedido — registados no envio do formulário)
3. Finalidade do tratamento
Os dados são utilizados para:
- Responder ao seu pedido de contacto ou proposta
- Prestar informação sobre os nossos serviços de energia, telecomunicações e TI
- Gerir a relação comercial e follow-up comercial legítimo
- Cumprir obrigações legais aplicáveis
4. Base legal
O tratamento basea-se no seu consentimento (checkbox RGPD no formulário), na execução de medidas pré-contratuais a seu pedido e, quando aplicável, no interesse legítimo da Plano360 em responder a contactos profissionais.
5. Prazo de conservação
Os dados de contacto são conservados pelo tempo necessário para responder ao pedido e, se houver relação comercial, durante o período da relação e os prazos legais subsequentes (ex.: obrigações fiscais e contabilísticas).
6. Partilha com terceiros
Não vendemos os seus dados. Podemos recolher dados através de:
- Prestador de hosting / email (cPanel) — para operação do site e envio de mensagens
- Google Fonts — para exibição de tipografia (pode implicar transferência de IP a servidores Google)
- CDN (cdnjs) — para bibliotecas JavaScript de animação
7. Cookies
Este website não utiliza cookies de rastreamento ou publicidade. Podem existir cookies técnicos ou de terceiros relacionados com fontes e scripts externos. Pode configurar o seu browser para bloquear cookies.
8. Os seus direitos
Nos termos do RGPD, pode solicitar:
- Acesso aos seus dados pessoais
- Rectificação de dados incorretos
- Eliminação dos dados («direito a ser esquecido»)
- Limitação ou oposição ao tratamento
- Portabilidade dos dados, quando aplicável
- Retirar o consentimento sem comprometer tratamentos já realizados
Para exercer os seus direitos em matéria de proteção de dados, contacte dpo@plano360.pt. Para outros assuntos, utilize geral@plano360.pt. Também pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados, incluindo configurações de servidor, restrição de acesso a ficheiros sensíveis e envio de email via SMTP autenticado.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente é a publicada nesta página.
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